Terma & syarat
1. Pembayaran
- Bayaran perlu dibuat sebaik sahaja kerja selesai bersama dengan tandatangan pesanan penghantaran.
- Kaedah pembayaran yang diterima: Kad Debit/Kredit, Pindahan Bank, atau E-Wallet.
- Pembatalan secara tiba-tiba akan dikenakan caj penuh berdasarkan nilai kerja.
2. Pemasangan & Penghantaran
- Pemasangan hanya tersedia di kawasan tertentu di Lembah Klang. Caj tambahan dikenakan untuk luar kawasan.
- Had pemasangan:
- Luas premis tidak melebihi 20 x 70 kaki persegi (caj tambahan jika lebih besar).
- Ketinggian pemasangan maksimum 10 kaki (disarankan bawah 8 kaki untuk sudut rakaman terbaik).
- Pemasangan hanya dilakukan di rumah teres, kondominium, apartmen, kedai, atau pejabat.
- Pendawaian maksimum 66 kaki setiap kabel.
- Pemasangan di tingkat lain memerlukan penyesuaian tambahan.
- Waktu pemasangan: Hari bekerja, 10:00 pagi – 5:00 petang.
- Pendawaian permukaan sahaja, tanpa wall hacking atau penyembunyian kabel.
- Hari 1: Pendawaian & pemasangan sistem diselesaikan.
- Hari 2: Konfigurasi sistem, tetapan router, dan latihan pengguna (selesai dalam 1 jam).
- Keperluan Internet: Premis mesti mempunyai sambungan internet seperti Unifi, Maxis Fiber, atau Time Fiber. Router perlu dipasang berhampiran DVR sebelum konfigurasi.
- Caj tambahan dikenakan jika syarat pemasangan tidak dipenuhi atau ada permintaan khas.
3. Waranti & Penyelenggaraan
Waranti Perkakasan
- Tukar Ganti 1 Tahun: Untuk kerosakan kilang dalam tempoh setahun pertama.
- Waranti 24 Bulan: Untuk kecacatan pengilangan.
- Waranti 12 Bulan On-Site:
- Sah hanya untuk kawasan tertentu di Lembah Klang.
- Untuk lokasi lain, waranti adalah Carry-In (pelanggan perlu membawa produk ke pusat servis).
- Waranti 30 Hari: Untuk peralatan elektrik seperti adapter & power supply.
- Tidak Termasuk Waranti: Aksesori (bracket, connectors, kabel) dan kerosakan akibat bencana alam atau kesalahan manusia.
- Produk tanpa label waranti asal dianggap tiada waranti.
4. Polisi Pembatalan & Keperluan Bangunan
- Kelulusan pengurusan bangunan mesti diberikan sebelum kerja pemasangan bermula.
- Jika surat kelulusan tidak disediakan dan pasukan teknikal tidak dapat masuk untuk pemasangan, bayaran penuh masih perlu dibuat.
- FZH Technology berhak untuk membatalkan atau menjadualkan semula servis sekiranya berlaku keadaan yang tidak dapat dielakkan.
1800-88-1322
011-5361 1203
admin@fzhtechnology.com.my
47-A, Jalan SG 10/4, Taman Sri Gombak, 68100 Batu Caves, Selangor
Copyright 2023 – FZH Technology M Sdn Bhd (1255266-V) | PAKAR CCTV ANDA